Woher bekomme ich meine erste TAN-Liste?
Die Initialtanlisten können an den SB-Stationen ausgedruckt werden. Jede weitere Liste kann im LSF-Portal unter dem Punkt "Tan Verwaltung" generiert werden.
Ich habe meine TAN-Liste verloren / finde sie nicht mehr. Was nun?
Drucken Sie sich an den SB-Stationen schnellstmöglich erneut ihre aktuelle TAN-Liste. Danach generieren sie sich im LSF-Portal eine neue Liste. Mit Aktivierung der neuen Liste verliert die alte ihre Gültigkeit.
Ich habe meine komplette TAN-Liste aufgebraucht. Woher bekomme ich eine neue?
Normalerweise können Sie sich neue TAN-Listen selbst im LSF-Portal generieren. Dazu benötigen Sie allerdings noch zwei "alte" TANs, eine zur Anforderung der neuen Liste und eine weitere um diese zu aktivieren. Nach Verwendung der letzten TAN wird Ihnen automatisch innerhalb von 24 Stunden eine neue TAN-Liste generiert, die Sie sich an den SB-Stationen ausdrucken können.