--------------------------------------------------------------------- RZ-INFO Nr. 65 Maerz 2003 Das Rechenzentrum informiert! --------------------------------------------------------------------- Schoenen guten Tag, falls sich denn in diesen tollen Tagen jemand finden sollte, der sich fuer Neuigkeiten aus dem universitaeren Umfeld interessiert, praesen- tieren wir Ihnen heute die neue RZ-Info. Insbesondere den ersten Beitrag - zur Benutzerberatung des Rechenzentrums - legen wir unseren Lesern zur Lektuere ans Herz. Unsere Themen in dieser Ausgabe: WICHTIG! - Aenderung in der Organisation der Benutzerberatung - neue Web-Seiten des Rechenzentrums - Deutlicher Preisanstieg bei Produkten von MACROMEDIA - Umfrage zum Angebot einer MACROMEDIA-Roadshow - Mehr Kontrolle ueber den Internet Explorer - Das aktuelle Schulungsprogramm des Rechenzentrums Viel Spass und viele Erkenntnisse beim Lesen (oder auch auf saarlaendisch: alleh hopp!) Ihr RZ-Info-Team --------------------------------------------------------------------- WICHTIG! WICHTIG! WICHTIG! WICHTIG! WICHTIG! WICHTIG! WICHTIG! --------------------------------------------------------------------- ### ### ### Aenderung in der Organisation der Benutzerberatung ### ### ### Das Rechenzentrum unterhaelt seit vielen Jahren eine so genannte Benutzerberatung, die - erreichbar per Telefon, per E-Mail und per- soenlich zu festen Oeffnungszeiten - als erste Anlaufstelle bei Problemen in der Nutzung unserer IT-Infrastruktur dienen sollte. Mit hohem Personalaufwand wurde eine taegliche Oeffnungszeit von bis zu sechs Stunden realisiert. Durch die staendige Weiterentwicklung der IT-Landschaft und die sich dadurch aendernden Nutzungsgewohnheiten unserer Anwender laufen heute Beratung und Unterstuetzung in IT-Fragen ueber ganz andere Wege. Das Personal im Benutzerarbeitsraum wird von den Mitarbeitern der Univer- sitaet selten in Anspruch genommen. Lediglich Studierende nutzen diese Anlaufstelle zur Klaerung von Netzzugangsproblemen - sowohl per Modem/ISDN von zu Hause bzw. aus den Wohnheimen, als auch per FunkLAN und Notebook. Bisher bestand die Mannschaft unserer Benutzerberatung vor allem aus engagierten Hiwis, die sich mit Interesse und Eigeninitiative in viele IT-Problemfelder eingearbeitet haben. Wir sind jedoch der Meinung, dass der hohe finanzielle Aufwand in einem Missverhaeltnis zum erzielten Nutzen steht. Insbesondere die drastische Reduzierung der zur Verfuegung stehenden Gelder erzwingen ein solches Abwaegen. Ab Maerz gelten deshalb folgende Aenderungen: Die Benutzerberatung des Rechenzentrums wird nur noch an zwei Tagen in der Woche geoeffnet sein (Dienstag und Donnerstag, jeweils 9-12 und 13-16 Uhr). Sowohl das Ausleihen / Installieren von FunkLAN- Karten als auch die Klaerung anstehender Fragen zu IT-Problemen direkt in der Benutzerberatung erfolgt nur an diesen beiden Tagen. Dinge, die ohne Beratungstaetigkeit ablaufen, koennen nach wie vor an allen Tagen erledigt werden. Dazu zaehlt beispielsweise das Abholen von Ausdrucken, der Verkauf von Skripten und der BelUP-CD sowie das Zuruecksetzen von Passwoertern. Sie finden weitere Informationen auf folgender Web-Seite. http://www.rz.uni-saarland.de/services/b_office/ --------------------------------------------------------------------- ### ### ### Reduzierter Fahrdienst ### ### ### Eine weitere Einschraenkung personeller Art macht sich in unserem Fahrdienst bemerkbar, durch den Rechner zur Reparatur bzw. Installation zwischen Rechenzentrum und Anwendern transportiert werden. Bis auf weiteres ist unser Fahrer, ebenfalls eine studentische Hilfs- kraft, nur noch montags und mittwochs vormittags im Einsatz. Wir bitten, dies bei der Terminvereinbarung mit uns zu beruecksichtigen. Natuerlich ist es aber auch moeglich, dass Sie zu installierende Rechner selbst vorbeibringen oder abholen. Wir sind uns darueber bewusst, dass dies einen unbefriedigenden Zustand darstellt und arbeiten an einer Loesung. --------------------------------------------------------------------- ### ### ### neue Web-Seiten des Rechenzentrums ### ### ### Wir haben einige neue Webseiten zu unseren Diensten ins Netz gestellt. Folgende Themen werden behandelt: - Sicherheit im HORUS-Netz: - Nutzungsmoeglichkeiten der IT-Infrastruktur unter Beachtung der Sicherheitseinstellungen - Ablauf der Umstellung von einem alten Subnetz in ein neues mit Sicherheitseinstellungen Diese beiden Seiten finden Sie unter http://www.rz.uni-saarland.de/services/netz/sicherheit/index.htm - Nutzung des Novell-Netzes von zuhause via VPN: http://www.rz.uni-saarland.de/services/server/ (Klick auf Novell-Netware: Server-Zugang via externem Zugang) --------------------------------------------------------------------- ### ### ### Deutlicher Preisanstieg bei Produkten von MACROMEDIA ### ### ### Zum 1. April 2003 plant MACROMEDIA eine nicht unerhebliche Preis- anhebung fuer seine Produkte aus dem Education License Program (ELP). Im Schnitt wird die Steigerung ca. 20% betragen - beim Director sogar 50%. Begruendet wird dies mit einer notwendigen Anpassung an den amerika- nischen Markt und der Vermeidung einer angeblichen Foerderung des Graumarktes im europaeischen Raum. Sollten Sie die Anschaffung von MACROMEDIA-Produkten planen, lohnt es sich, diese noch vor dem 1. April durchzufuehren. --------------------------------------------------------------------- ### ### ### Umfrage zum Angebot einer MACROMEDIA-Roadshow ### ### ### Immerhin gibt es von MACRMEDIA auch Positives zu vermelden. Die Firma moechte an verschiedenen Hochschulen ihre neuesten Technologien und Zukunftsstrategien in Form einer Roadshow vorstellen. Sollten Sie an einer solchen Veranstaltung interessiert sein, bitten wir um eine kurze formlose Rueckmeldung (per E-Mail an software@rz.uni-sb.de). Bei ausreichend grossem Interesse, werden wir versuchen, eine Vor- fuehrung hier im Rechenzentrum zu organisieren. Interessenten aus der HTW und anderen Hochschulen im Saarland koennen sich bei Bedarf ebenfalls gern melden. MACROMEDIA ist nach eigenen Aussagen daran interessiert, Vertreter mehrerer Hochschulen mit einer Veranstaltung zu erreichen. Offenbar sind die Kapazitaeten begrenzt, denn Macromedia Deutschland umfasst nur wenige Mitarbeiter. Zur Erinnerung: Im vergangenen Jahr konnten wir eine aehnliche - recht erfolgreiche - Veranstaltung mit Adobe organisieren. --------------------------------------------------------------------- ### ### ### Mehr Kontrolle ueber den Internet Explorer ### ### ### Microsoft installiert den Internet Explorer so, dass er zwar prak- tisch alle Webseiten korrekt darstellt, aber aktive Inhalte die Systemsicherheit gefaehrden. Schaltet man deshalb etwa ActiveX ab, funktioniert auch das Plug-in des Acrobat Readers nicht mehr und die im Web weit verbreiteten PDF-Dokumente werden nicht dargestellt. Die Zeitschrift c't propagiert zur Behebung dieses Missstandes ein Tool namens IEController, das unter folgender Adresse abgerufen werden kann: http://www.heise.de/ct/ftp/projekte/iecontroller/ Eine Dokumentation findet sich ebenfalls an dieser Stelle. Beachten Sie, dass das Programm nicht auf Windows 9x-Maschinen laeuft. --------------------------------------------------------------------- ### ### ### Das aktuelle Schulungsprogramm des Rechenzentrums ### ### ### die Schulungstermine im Maerz: E-Mail und News 06. Maerz Microsoft Excel Grundkurs 17.-21. Maerz Teleteaching ueber das Internet 27. Maerz Sprechstunde Computergrundwissen 28. Maerz Das neue Schulungsprogramm fuer das Sommersemester befindet sich in Vorbereitung. Informationen zu den Kursinhalten und die Moeglichkeit zur Online- Anmeldung finden Sie unter folgender Web-Adresse: http://www.rz.uni-saarland.de/services/bildung/kurse/ -- ===================================================================== Information zum RZ-Info-Postverteiler ===================================================================== aktuelle Anzahl der Abonnenten: 1009 Die RZ-Info-Rundbriefe werden archiviert unter der Adresse: http://www.rz.uni-saarland.de/rzinfo/ Wenn Sie vom Postvertreiler RZ-Info gestrichen werden moechten, dann schreiben Sie bitte eine formlose Mail an folgende Adresse: rzinfo-request@rz.uni-saarland.de Die gleiche Adresse koennen Sie auch an Interessenten zur Aufnahme in den Postverteiler weitergeben. =====================================================================