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RZ-INFO Sonderausgabe                                 21. Januar 2003

                 Das Rechenzentrum informiert!

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Liebe RZ-Info-Leser,

aus technischen Gruenden mussten wir heute eine Aenderung am Mail-
Server vornehmen. Fuer einige Benutzer ergibt sich daraus leider
die Notwendigkeit, ihre Gepflogenheiten beim Lesen der Mails zu
aendern.

Was ist passiert?

Durch eine wachsende Anzahl von Mail-Abrufen ueber das POP-Protokoll
(das am haeufigsten eingesetzt wird) wurde die Leistungsfaehigkeit
des Mailservers ueberschritten.
Dies ist nicht durch die Anzahl der Benutzer bedingt, sondern durch
die Art und Weise, wie die Mailprogramme auf die Postfaecher zugrei-
fen. Die Kombination folgender Einstellungen dieser Programme fuehrte
zu der uebergrossen Auslastung:
- bei etlichen Benutzern ist eine regelmaessige Abrufzeit von nur
einer Minute eingestellt.
- viele Benutzer lassen Ihre Mails auf dem Server liegen, wodurch
sehr grosse Postfaecher dort auflaufen.

Beim Mail-Abruf werden diese Postfaecher komplett nach neuen, noch
ungelesenen Nachrichten durchsucht, was viel Zeit benoetigt. Wenn
dies nun in sehr kurzen Zeitabstaenden bei vielen Benutzern immer
wieder passiert, ist der Mailserver permanent beschaeftigt, was
schliesslich dazu gefuehrt hat, dass einige Anfragen nicht mehr
beantwortet werden konnten (sowohl zum Versand, als auch zum
Empfang von Mails).


Was haben wir getan?

Eine Mindestzeit, die zwischen zwei Ueberpruefungen auf neue Mail
liegen muss, wurde im System eingestellt. Bei haeufigeren Anfragen
wird eine Fehlermeldung zurueckgegeben.
Ein Abruf haeufiger als alle 10 Minuten ist wohl nicht sehr sinnvoll,
wir empfehlen als unterste Grenze 3 Minuten.


Was muss am lokalen PC geaendert werden?

Je nach Mail-Programm muessen die Zeitabstaende fuer die regel-
maessige Abfrage nach neuen Mails hoeher eingestellt werden. Einige
Beispiele hierzu in aller Kuerze:

Netscape 7.0: Menue "Bearbeiten | eMail und Diskussionsforen-Konto-
einstellungen" aufrufen; "Server-Einstellungen" anklicken; die
Markierungsfelder wie folgt einstellen:
  "Beim Start auf neue Nachrichten ueberpruefen"   aktivieren
  "Nachrichten alle x Minuten abfragen"  aktivieren, auf 10 Minuten
     einstellen (oder hoeher)
  "Neue Nachrichten automatisch herunterladen"   aktivieren
"OK" anklicken


Outlook Express 6.x: Menue "Extras | Optionen" aufrufen, "Nachrich-
teneingang alle x Minuten" auf 10 Minuten (oder hoeher) einstellen.
"OK" anklicken.


Weitere - umfangreichere - Anleitungen werden wir zum Erscheinen der
naechsten regulaeren RZ-Info (Anfang Februar) bereitstellen.


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